Política de Privacidade

Elaborada com base na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

A sua privacidade é levada a sério pelo SSV PDF. Esta política explica, de forma clara, quais dados coletamos, por que coletamos e como você pode exercer seus direitos. Ao usar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas aqui.

1. Quais dados coletamos

• Dados de cadastro: nome, e-mail e, opcionalmente, WhatsApp — usados para criar sua conta, enviar sua chave de licença e dar suporte.
• Dados de licença e uso: chave, plano, computadores ativados e quantidade de conversões — necessários para o funcionamento da licença.
• Dados técnicos: identificador do dispositivo, endereço IP e registros de segurança (ex: tentativas de login) — para garantir a segurança da licença e evitar uso indevido.
• Dados de pagamento: processados diretamente pelo provedor de pagamento (Mercado Pago). Não armazenamos dados de cartão nos nossos servidores.

2. Onde seus arquivos PDF são processados

Isso é importante porque seus documentos podem conter informações confidenciais. A resposta depende de qual versão você está usando:

• Software Desktop: o processamento é local, no seu computador. Seus arquivos PDF não são enviados a nenhum servidor da SSV PDF nesta versão.
• Versão Web (quando disponível): as ferramentas que rodam pelo navegador fazem upload do arquivo para processamento no servidor. Nesse caso, o arquivo enviado fica armazenado apenas pelo tempo necessário para concluir a conversão, e é excluído logo em seguida — não fica retido indefinidamente, e apenas os sistemas automatizados de processamento acessam esse arquivo, sem revisão humana.

Não prometemos que um arquivo processado pela versão Web "nunca sai do seu computador" — se você usar uma ferramenta que roda no navegador, o upload para o servidor é necessário para aquela conversão específica funcionar.

3. Como usamos seus dados

• Entregar e ativar sua licença e permitir o uso das ferramentas.
• Enviar comunicações essenciais: chave, confirmação de conta, avisos de vencimento e suporte.
• Garantir a segurança do serviço (prevenção a fraude e compartilhamento indevido de chaves).
• Cumprir obrigações legais e fiscais.

4. Cookies e dados de navegação

Utilizamos cookies e armazenamento local essenciais para manter você conectado e lembrar suas preferências. Ao entrar pela primeira vez, exibimos um aviso para o seu consentimento. Você pode limpar esses dados a qualquer momento nas configurações do seu navegador.

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos seus dados. Compartilhamos informações apenas com fornecedores essenciais ao serviço (por exemplo, o provedor de pagamento e o serviço de envio de e-mails), sempre no mínimo necessário, e quando exigido por lei.

6. Seus direitos (LGPD)

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• Correção de dados incompletos ou desatualizados;
• Exclusão dos seus dados pessoais (respeitadas as obrigações legais);
• Informações sobre com quem compartilhamos seus dados.

Para exercer esses direitos, escreva para auditoria@ssvsoftware.com.br.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração. Ainda assim, nenhum sistema é 100% infalível — por isso monitoramos e melhoramos continuamente nossa segurança.

8. Contato

Dúvidas sobre esta política? Fale com a gente em pdf@ssvsoftware.com.br ou pela nossa página de contato.

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